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室内装修除甲醛宁馨净化马健:希望更多人加

作者:飘爱 来源:北京飘爱 日期:2020-09-02 16:12

近年来,人们对呼吸健康的关注越来越多,随着新型肺炎的影响,这一观念深入人心,空气质量问题日益受到重视。

10年前,马健就开始研究净化室内空气质量的方法,那时候他还在读大一,这是他与老师一起做的一个课题,主要方向是去除室内空间的甲醛污染。经过一年多无休止的实验,他研究的试剂终于活性炭能除甲醛吗成功了,去除甲醛效率远超国家标准。这个成果获得了两项国家发明专利,马健和老师同列为发明人。

2011年底,马健创办了宁馨净化,一开始是去除家庭居住空间的甲醛残留,后来逐渐发展至为家庭、商业空间、旅游景点、办公场所等室内环境的空气质量提供全面净化方案,截至2019年,宁馨净化在全国已有30多家分公司,拥有30余项自主知识产权。

目前他正朝着室内环境净化顾问的方向努力着。经过一路的风风雨雨,宁馨净化也开放了加盟,想要通过这样的方式,让自己的研究成果和行业积累服务更多人,也让更多人能加入到这个行业中来。

2010年,马健从山东来到南京上大学,就读于环境工程专业。这是他报考的第一志愿,也是他的志向。

环境工程专业更多关心的是宏观大环境,但在实际应用中,会研究许多小范围内适用的具体方法,这为他后来创立宁馨净化,致力于改善与人们生活休戚与共的室内环境健康的铺垫和积累。

因为对专业怀有热忱,马健的功课成绩很好,同时也积极组织参与班级活动,很受老师认可,所以经常被老师叫到实验室去帮忙。在实验室里,马健像一个真正的科研工作者一样,穿着消毒的白大褂,调整各种仪器和试剂,观测数据并做出分析。

虽然只是给老师打打下手,时间长了,慢慢也能独立进行实验,有时老师就会把实验项目交给他来负责。

大一那年,学校投资给老师建了住宅,交付之后,有些拿到房的老师想要对室内环境进行检测,找到了环境工程学院,这件事成了马健创业之路的开端。环境工程学院没有关于室内环境的专门项目,但是对宏观环境的监测技术,与小环境的检测和治理在理论上是相通的,老师就专门成立了一个课题,交给马健来做。

起初以为很简单的课题,没料到一直持续到大二暑假,用了一年多的时间。开始时他们只是把检测和清除甲醛的效果放在第一位,没有考虑时间效率。技术上的难题很快就引起了马健的注意,他没有为之停滞不前,在意识到问题的第一刻,就开始研究如何提升药剂效能,以及常温常压室内装修除甲醛下的除醛速度。

大一下学期,以及大二一整年,马健的课余时间都是跟老师在实验室度过的。别的同学游戏运动的时间,他在不厌其烦地计算,调整实验参数,比对实验数据,调试实验条件,试验试剂配比……终于,在暑假的一个早晨,他得到了满意的结果。

按照实验参数条件生产的试剂喷涂在新居的装修表面上,甲醛很快就被去除了,无论是装修残留,还是空气含量,都达到了国家参考标准。一传十,十传百,越来越多的老师来找他为家里的房子除甲醛。

之后,马健所在的环境工程学院院长提出,让马健作为发起人,成立一个校办的模拟环评公司,校方提供研究经费和实验支持——这就是宁馨净化。当时国家鼓励大学生创业,宁馨净化被作为学校孵化创业项目的典范在媒体上广泛报道。

尽管还是学生的马健对运营公司尚比较陌生,他也逐渐在摸索中找到了一条道路。他把去除室内甲醛的产品和服务进行了标准化,用稳定的产品质量和严谨的施工流程来保证甲醛去除效果。他也设计了公司形象,借助互联网媒体进行对外宣传,并且阅读了很多关于管理学和市场学的书,把公司岗位分开来,培养起了团队。

这中间经历了诸多困难彷徨,他都坚持下来了。随着宁馨净化技术实力和服务能力的提升,业务范围也从家庭居住环境扩展到更多场景空间的空气净化。在毕业后的第一年,马健逐渐开始接到来自政府工程的订单。

其中最具挑战性的,是牛首山佛顶宫项目。佛顶宫位于地下168米,地宫里存放着许多文物,施室内装修除甲醛工时必须保证不损伤文物,又要考虑到地下空间的空气流通,难度相当大,宁馨净化从很多个企业当中脱颖而出,经过测试分析,马健和团队的方案完全符合项目要求。

由于工期紧张,他们在地下待了3个昼夜没见阳光,不分白天黑夜地施工,困了就在里面和衣而睡,醒来继续工作,如期完成任务。这个项目曾被腾讯网作为专题报道,也是当时全国范围内除甲醛的范式案例之一。

接着,房地产、景区、商会、学校、医院等项目订单接踵而来。“新装修房、学校、公共空间、办公室,都是与人们健康息息相关的地方,不能不重视,尤其是有小孩的地方。”从怀着一颗为大众改善生活环境而报考环境工程专业的懵懂学子,到切实为人们净化身边的甲醛危害,为人打造一个健康、舒适、愉悦的环境,马健找到了自己的价值所在。

经过10年的努力,如今的宁馨净化已经是集室内装修、室内环境的全面污染检测咨询和治理、家居服务等业务于一身的科技型环保企业。

马健要求无论是产品,还是服务方式,都要经过实验的反复验证,真正实现安全、健康、有效,才可以在实际服务中应用。为了把产品和服务进行标准化,多年来他不停地学习,除了专业知识之外,还学习管理学、市场学等,建立了完善的客户管理系统,用以管理客户订单和施工任务,也对业务产生的客户数据与服务数据进行分析,不断优化改进。

宁馨净化的管理系统可以实现所有客户、分公司、代理商的整体管理,无论客户身在何处,在平台下单后,订单会首先在总部汇总,然后根据就近原则和及时原则派给当地的分公司或代理商,并对工作进度和质量进行记录、分析和评价。

这套系统是马健花了几年时间摸索优化出来的,也是让他可以向全国各地开展业务的基础,一方面解决服务流程的标准化和监督管理,另一方面为所有分公司提供客室内装修除甲醛户管理权限。这样一来,就可以保证分公司的产品、服务、施工流程都遵循统一标准,实现理想的甲醛去除效果。

“一个服务行业的品牌要做到各地的客户服务标准一致,其实很难的。要有本地团队的质量保证,要对执行和施工流程进行把控,所以我把它做成一个平台,保证产品和服务质量标准,实现统一的监管。”

接下来,马健了开放全国招商加盟,把这项服务向多地区推广,让人们不因地域差别而受空气质量问题的困扰。

他规划了两种加盟模式:一种是合作商模式,即以公司形式加盟;一种是“宁馨除醛帮”,即以个人方式加盟。前者是作为当地分公司来运营;后者是开放系统端口,加入“宁馨除醛帮”的人会接到系统派发的当地订单,然后依据自己的工作与时间安排去完成,这对于想在空余时间做事的人和想创业但力不足的人都是很好的选择。

不管以何种方式加盟,宁馨净化都会提供整套的标准服务培训,也提供包括运营、管理、宣传等的全程支持,从注册选址、装修,到客户接待、客户服务、施工操作,再到客户管理、团队管理、渠道开拓,以及市场推广运营等。为了持续提升服务水平和竞争力,总部还会不定期为加盟者组织国际交流,去往在空气净化方面更先进的国家做项目考察。

“我们希望吸纳更多人来从事这个行业,为人们的呼吸健康保驾护航。”马健如是说。

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